Korrespondenz

Die besten Tipps: So unterschreiben Sie Briefe richtig

Als Sekretärin werden Sie sicherlich den Satz kennen „Das können Sie ruhig selbst unterschreiben“. Und bei zahlreichen Briefen werden Sie sicher nicht immer das Einverständnis Ihres Chefs einholen, um selbst unterschreiben zu können. Sie unterzeichnen ein Schreiben ganz einfach, weil Sie es so gewohnt sind und weil es bisher keine Probleme gegeben hat. Dass mit Ihrer ...

Kommunikation

Kundenbeschwerden: So reagieren Sie angemessen

Zeitgemäße Korrespondenz: Reagieren Sie bei Kundenbeschwerden angemessen Es ist etwas schiefgelaufen bei Ihnen, und Ihr Kunde oder Geschäftspartner beschwert sich. Wie reagieren Sie beziehungsweise Ihr Unternehmen auf so eine Kundenbeschwerde? Ihre Lösung: Sie reagieren gar nicht und hoffen, dass die Sache im Sande verläuft? Sie wissen, dass das keine gute Idee ...

DIN 5008

Din 5008 gerechte Anrede: Kreative Alternativen

Muss die Anwendung der DIN 5008 im Kontrast zu kreativen Briefen stehen? Ganz und gar nicht! Sie können beides bestens miteinander verbinden – kreative Schreiben und formal korrekte Briefe. Anrede: Verbinden Sie die DIN 5008 mit kreativen Formulierungen Bevor Sie mit Ihrem Anliegen loslegen, stellen Sie mit der Anrede die Verbindung zum Leser her: Ja, Sie sind gemeint, für ...

Gratis-Briefvorlagen

23 häufige Kommunikationssünden

Mit Hilfe Ihres Ratgebers zu 23 häufigen Kommunikationssünden lernen Sie … … wie Sie übliche Fehler in der Kommunikation vermeiden und dadurch mehr Sicherheit gewinnen. Verzichten Sie auf Korrespondenzfloskeln und nutzen Sie die Alternativen aus Ihrem Ratgeber zu 23 häufigen Kommunikationssünden! Sichern Sie sich jetzt im kostenlosen E-Book „23 häufige ...

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Business English
Me, myself and I

Pronomen: Me, myself and I

Diese Pronomen verwenden selbst Muttersprachler nicht immer korrekt. Wenn wir über uns selbst sprechen (und wir machen dies häufig in verschiedenen Kontexten), erspart uns die richtige Verwendung der Pronomen einige unangenehme Momente.  These pronouns seem easy enough to use but even native speakers sometimes make mistakes. However, because talking about ourselves is ...

Organisation

Top-Organisation im Sekretariat: 4 Punkte für eine übersichtliche Ablagestruktur

Organisation im Sekretariat: So führen Sie eine übersichtliche Ablage Als Sekretärin gehört es zu Ihren Kernkompetenzen, Informationen schnell griffbereit zu haben – und das nicht nur für Ihren eigenen Arbeitsbereich, sondern auch für Ihren Chef und die Kollegen.Sie leisten mit einer transparenten und optimal strukturierten Ablage einen wichtigen Beitrag dazu, dass Sie ...

Microsoft Office

Word: So aktivieren Sie die Kommentarfunktion

So aktivieren Sie die Kommentarfunktion in Word Ihr Chef schickt Ihnen per E-Mail ein Dokument mit der lapidaren Frage:„Was meinen Sie dazu?“ Den ganzen Tag über ist er aber nicht erreichbar und deshalb können Sie ihm Ihre Meinung dazu nicht mündlich mitteilen. Ungefragt in seinem Dokument herumschreiben wollen Sie aber auch nicht. Die Lösung: In solchen Fällen bietet sich ...

Sekada gratis Tipps

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Kommunizieren & Delegieren

4 Kollegentypen: So gehen Sie mit jedem Charakter richtig um

Es gibt sehr viele verschiedene Arten von Kolleginnen und Kollegen, die sich in gleichen Situationen jeweils anders verhalten und somit auch unterschiedlich auf Ihre Aussagen und Ihr Handeln reagieren! Lernen Sie diese folgenden Kollegentypen besser kennen und erfahren Sie die besten Strategien, wie Sie mit diesen Charakteren im Alltag richtig umgehen: 4 Kollegentypen: Der ...
Englische Kommunikation

Englische Redewendungen: So führen Sie englische Telefonate richtig

Englische Redewendungen: So führen Sie ein professionelles Telefonat auf Englisch Damit Sie bei englischsprachigen Anrufen nicht lange nach Formulierungen suchen müssen, habe ich für Sie einige der gebräuchlichsten Redewendungen zusammengestellt.   Englisch am Telefon: So melden Sie sich richtig Wenn Sie anhand der Vorwahl im Telefondisplay erkennen, dass es sich um eine ...
Outlook

Aufgaben delegieren mit Outlook

Per „Aufgabenanfrage“ delegieren Sie Aufgaben in Outlook 
Das Delegieren einer Aufgabe in Outlook geht so: Rufen Sie in Outlook ab Version 2013 den Befehl Start – Neue Elemente – Aufgabenanfrage auf, in Outlook 2010 Start – Neue Elemente – Weitere Elemente – Aufgabenanfrage. Tragen Sie die Daten und dann die E-Mail-Adresse des Mitarbeiters ein, an den Sie die Aufgabe ...
Briefe & E-Mails

Die besten Tipps: So unterschreiben Sie Briefe richtig

Als Sekretärin werden Sie sicherlich den Satz kennen „Das können Sie ruhig selbst unterschreiben“. Und bei zahlreichen Briefen werden Sie sicher nicht immer das Einverständnis Ihres Chefs einholen, um selbst unterschreiben zu können. Sie unterzeichnen ein Schreiben ganz einfach, weil Sie es so gewohnt sind und weil es bisher keine Probleme gegeben hat. Dass mit Ihrer ...
Stil & Etikette

Quiz: Wie gut meistern Sie den Umgang mit internationalen Geschäftspartnern?

Andere Länder, andere Sitten: Für Ihre Arbeit als Assistentin ist es unerlässlich, dass Sie kulturelle Besonderheiten kennen und berücksichtigen. Denn Sie wissen es selbst: Ihr Gespür für kulturelle Unterschiede und Erwartungen kann über Erfolg und Misserfolg einer Kooperation oder einer Verhandlung entscheiden. Testen Sie daher Ihre interkulturelle Kompetenz, und erfahren Sie ...
Recht im Sekretariat

Personalakten und Unterlagen: Was Sie aufheben müssen und was Sie vernichten dürfen

Als Sekretärin und Assistentin sind Sie oft auch Hüterin wichtiger Personalakten und Unterlagen. Für diese Unterlagen gelten die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen. Innerhalb dieser Fristen dürfen Sie nichts wegwerfen oder vernichten. Service: Die aktuellen gesetzlichen Aufbewahrungsfristen finden Sie in Ihrem exklusiven Abonnentenbereich. Hier können Sie nachlesen, welche ...

Die Experten hinter Sekada

Claudia Marbach

Claudia Marbach

Korrespondenz

Dunja Schenk

Dunja Schenk

Office Management

Debora Karsch

Debora Karsch

Kommunikation

Sebastian H. Turnbull

Sebastian H. Turnbull

Business Englisch

Ming Wong

Ming Wong

Business Englisch

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