8 goldene Regeln für moderne kundenorientierte Geschäftsbriefe

Manch ein Geschäftsbrief hört sich an wie ein Drohbrief von der Behörde: bürokratisch, steif und distanziert. Eine Kostprobe gefällig? Den folgenden Geschäftsbrief habe ich für Sie aus meiner „Schlechte-Briefe-Sammlung“ ausgewählt. Es ist ein Geschäftsbrief, der tatsächlich in diesem Wortlaut versendet wurde: Negativ-Beispiel für einen Geschäftsbrief. Deshalb: So lieber ...

Kaltakquise: Anruf, E-Mail, Brief – was ist erlaubt?

DIN 5008: Betreffzeile

Die wichtigsten Vorgaben der DIN 5008 zur Betreffzeile Erst einmal sollten Sie wissen: Die Betreffzeile ist kein Muss. Sie können Sie aber verwenden, wenn es Ihnen sinnvoll erscheint. Folgendes gilt es dabei zu beachten: Die Betreffzeile wird nicht durch das Wort "Betreff", "Betr." oder "Betrifft" oder Ähnliches eingeleitet.Zwischen Betreffzeile und Anrede befinden sich ...

Betonen Sie englische Wörter korrekt!

Englisch lernen: Betonen Sie englische Wörter richtig Improve your pronunciation Das gleiche Wort, anders betont, kann eine ganz andere Bedeutung erhalten. Zum Beispiel kann “present” sowohl “Gegenwart” als auch “überreichen” heissen. Glänzen Sie mit der perfekten Aussprache. In English there are many pairs of verbs and nouns, and one adjective-noun pair, that look exactly ...

Mehr Ordnung im Büro – Tipps und Tricks

Bild: © contrastwerkstatt — Adobe Stock „Ordnung ist das halbe Leben“ – so lautet ein bekanntes Sprichwort. Gerade für Ihre Arbeit im Büro hat der Satz einen besonders hohen Wahrheitsgehalt. Der Grund: In einem gut sortieren Büro fällt das Arbeiten leicht, Sie sparen Zeit und können verschiedene Abläufe automatisieren. Zusätzlich hat der psychologische Aspekt, den Ordnung auch ...

Outlook: So lassen Sie Geburtstage gezielt anzeigen und entfernen

Terminserien in Outlook: Geburtstage anzeigen und entfernen Sie möchten wieder einmal aufräumen und überflüssige Geburtstage in Outlooklöschen? Sie finden es aber sehr mühsam, den ganzen Kalender Tag für Tag nach diesen Terminserien zu durchsuchen? Wir haben die Lösung: Zur Standardausstattung von Outlook gehört eine Kalenderansicht namens "Terminserien". Dabei handelt es ...