Viele, um genau zu sein, viel zu viele Briefe und E-Mails sind gespickt mit umständlichen und veralteten Formulierungen und Floskeln. In dem Beitrag „Die schlimmsten Stilsünden in der Korrespondenz und wie Sie zeitgemäß und mit Pfiff formulieren“ des SekretärinnenBriefeManager finden Sie viele anschauliche Beispiele und pfiffige Alternativen für eine frische Korrespondenz.
Denn „ausliefern“, „anlässlich “, „Gebühren“ & Co. haben in einer zeitgemäßen Korrespondenz nichts mehr verloren.
gewähren, einräumen
In Schreiben von Banken können Sie oft lesen: „Nach Maßgabe der allgemeinen Geschäftsbedingungen gewähren wir Ihnen einen Kredit.“ Wie würden Sie sich fühlen, wären Sie der Kreditnehmer? Wie wirkt das, wenn Ihnen ein Lieferant
einen Mengenrabatt gewährt?
Gewähren bedeutet etwas zugestehen, eine Gunst erweisen, ein Gesuch bewilligen. Das hat mit Gnade zu tun, mit der herablassender Milde, wie sie von Menschen ausgeht, die (Voll-)Macht haben über andere Menschen. Kunden, denen großherzig gewährt wird, fühlen sich als Bittsteller. Ersetzen Sie „gewähren“ auch nicht durch „überlassen“ oder „einräumen“ – das klingt ähnlich gnädig.
So nicht
Nach Maßgabe unserer allgemeinen Geschäftsbedingungen gewähren wir Ihnen einen Dispositionskredit über 10.000 €.
Bei einer Palettenabnahme gewähren wir Ihnen zwei Gebinde ohne Berechnung.
Besser so
Damit Sie noch flexibler sind, haben Sie jetzt einen Dispositionskredit über 10.000 Euro.
Mit dem Dispositionskredit über 10.000 Euro haben Sie noch mehr finanziellen Spielraum.
Wenn Sie eine Palette abnehmen, bekommen Sie zwei Gebinde gratis.
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