Kennen Sie das? Gerade ins Büro gekommen, hören Sie die Nachrichten vom Anrufbeantworter ab: Minutenlang wird Ihnen die Anfahrtsstrecke zum geplanten Seminarort mitgeteilt, aber die Adresse vernuschelt, und die Telefonnummer hat der Anrufer nicht hinterlassen.
Machen Sie es besser, denn eine Nachricht auf einem Anrufbeantworter können Sie nicht zurücknehmen. Also, konzentrieren Sie sich auf das Wesentliche:
- Sprechen Sie deutlich. Denn Sie wissen nie, wie gut der Anrufbeantworter aufnimmt.
- Nennen Sie Ihren Namen und die Rückrufnummer (mit Durchwahl). Vielleicht ist ja nicht alles gut rübergekommen, dann muss in jedem Fall eine Nachfrage möglich sein.
- Halten Sie die Nachrichten möglichst kurz. Der Empfänger hört sicher eine ganze Reihe von Nachrichten ab und ist Ihnen dankbar, wenn Sie schnell auf den Punkt kommen.
- Nennen Sie Zahlen Ziffer für Ziffer und sprechen Sie sie langsam und deutlich aus. So kann sie der Empfänger in Ruhe notieren.
Generell gilt: Sprechen Sie wichtige Angaben immer langsam und deutlich oder wiederholen Sie sie am besten.
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