Der Etikette-Ratgeber „Der große Knigge“ gibt modernen Chefs folgenden Tipp: „Wer nicht gerade Vorstandsvorsitzender eines Multikonzerns oder Bundeskanzlerin ist, greift als Chef heute selbst zum Hörer. Das ist meistens ökonomischer und unkomplizierter und vor allem auch höflicher. Führungskräfte wirken schnell arrogant und großmannssüchtig, wenn sie ihre Sekretärin anrufen lassen und der Angerufene anschließend womöglich noch in der Warteschlange hängen bleibt.
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