Wenn Ihr Geschäftspartner in der verbalen Kommunikation zu unfairen Mitteln greift, sollten Sie ihm das auf keinen Fall gleichtun. Spott, Verleumdungen, Anklagen und Lügen sollten nicht Einzug in Ihre Geschäftsmethoden halten.
So verhalten Sie sich, wenn Ihr Gesprächspartner zu unfairen Mitteln greift:
- Bleiben Sie bei Ihrer fairen Art, und bewahren Sie die Ruhe.
- Lassen Sie sich nicht provozieren.
- Lassen Sie sich nicht auf eine hitzige Diskussion ein – Sachlichkeit ist das Motto!
- Lassen Sie sich nicht in die Rolle des Angeklagten drängen.
- Verlieren Sie Ihren roten Faden und Ihr Ziel nicht aus den Augen.
- Brechen Sie das Gespräch ab, wenn eine Lösung nicht zu finden ist.
Das Gespräch kann zu einem anderen Zeitpunkt fortgesetzt werden.